2022-12-20
最近,“反向海淘”在今年海外雙十一和黑色星期五等購物節大促期間火了??缇畴娚逃瓉砹诵嘛L口,跨境電商要如何捉住新機遇,助力中國優質產品走向全世界。
所謂“反向海淘”,是指現在越來越多海外消費者在我國的電商平臺購買中國制造。
起初,“反向海淘”只流行于出國的海外華人華僑群體之間,生活在異國的華人會通過國內電商平臺購買衣服、零食、玩具等商品,再通過轉運公司發往國外。但在今年的購物節大促期間,這一潮流逐漸擴展到了其他外國人群體,大家對于網購中國貨的熱情空前高漲。
以前都是中國消費者在海淘眾多的國外好貨,為什么現在“反向海淘”火了?原因是因為歐洲能源供應緊張,價格高漲。如何低價取暖成為了歐洲人需要思考的問題,而在這時候自中國質美價廉,保暖性強的打底褲,羽絨服,暖風機,電熱毯等“中國過冬八件套”進入了歐洲消費者的視野,也獲得了歐洲消費者的青睞;而除了歐洲消費者,韓國,美國,英國,法國等多國的消費者也紛紛在跨境電商平臺搶購中國商品。
特別是韓國消費者,他們對中國的電競產品、筋膜槍、露營產品,咖啡機,盲盒潮玩等非常喜愛,曾一度讓韓國海關物流中心出現“爆倉”現象。有數據顯示,去年,韓國海淘人群的購買額為41億美元,其中超過四分之一購買的是中國商品。
有著“全球小商品之都”的義烏,也在“反向海淘”的浪潮下,銷售出海了許多國貨。在今年的1-8月,義烏市出口的保暖用品,如空調、電熱毯、暖風機等,銷售共計1.9億元,同比增長41.6%。今年,跨境電商平臺速賣通在10月以來,保暖內衣的銷售額環比增長246%,國產暖手寶的銷售額環比增長447%,熱水袋的銷售額環比增長300%;雙十一期間,僅僅四個小時,保暖女裝的這一品類的賣貨數據就達到了近3萬件。這些數據的呈現,再次說明了“反向海淘”的爆火。
在“反向海淘”現象爆火的背后,其實凸顯了跨境物流的暢通、平臺服務的優化,以及中國制造賣全球的趨勢。“反向海淘”火起來之后,如何保證跨境訂單的物流時效就顯得尤為重要,而海外倉的模式就保證了跨境訂單的物流時效,成為了可以讓中國制造走出去的樞紐。
海外倉指在境外設立的面向國內生產商、品牌商、貿易商、物流服務商等提供貨物倉儲、中轉、分揀、包裝、倉內加工、配送等基礎服務及訂單處理、關務處理、退換貨、融資、海外分銷等增值服務的倉儲設施。
實際上,多家國內電商平臺在開始布局跨境電商業務時,就已經考慮到了物流的問題,所以他們在國外建了海外倉。就拿Statday平臺來說,它是一個面向全球,服務全球的一站式跨境電商平臺。作為一個面向全球的跨境電商平臺,在物流方面自然是極為有優勢的,平臺擁有覆蓋全球的物流網絡,擁有40000平米的自有海外倉,總面積達15000平方,既解決了備貨困難也保持了商品供應;擁有自營倉儲物流體系;擁有5大中日倉儲中心,3大歐美倉儲中心,全球50+品牌物流合作單位。
海外倉的主要優勢:發貨快、退換貨方便。賣家會提前備貨到Starday的海外倉,消費者購買商品后,商品直接從所在國海外倉發貨,這大大縮短了配送時間,海外倉的物流時效最快可以下單當天送達,平均物流時效為隔日送達。這提升了跨境商家在海外市場的競爭力,吸引消費者買更多。
還有對跨境電商賣家來說,退換貨其實是一個最讓商家頭疼的問題,為了讓退貨不再成為跨境商家頭疼的問題,Starday在海外倉收到消費者退回的包裹之后,會檢測并產生檢測報告,如果沒有損壞,海外倉會重新包裝更換標簽,再派送回Starday倉庫中,這就是相較于其他退貨方式,海外倉退貨也更便捷的原因。Starday還考慮到了售前問詢和售后服務問題,客服精通中英日三國語言,24小時在線,消費者有疑問可以及時得到解答。
完善的海外倉服務體系可以進一步提升跨境電商企業的服務能力尤其是本地化能力,建立了高效、安全、快捷的倉儲服務。Starday對本土化的日本市場,開設了空中專線,經由特選海運或空運渠道進行特質化調配,這極大的滿足了日本市場對時效性的追逐,這給了日本消費者一個完美的物流體驗。還有自推出以來,就備受好評的無貨源備貨模式。
顧名思義,無貨源備貨模式就是商家不用自己提前準備商品,賣家只需要將自己想要賣的商品相關信息放到平臺上,等待消費者下單即可。大大降低了入駐商家的壓力,讓入駐商家無需耗資進行購置貨源和管理倉儲,極大的降低服務商的資金成本。也不用擔心商品賣不掉或者貨物不足的銷售問題。
Starday通過不斷拓展海外倉,為海外消費者、采購商提供更加貼近化的服務體驗,幫助跨境商家解決跨境物流時效慢、降低倉儲成本,物流費用占比高的難題,提升了Starday在跨境電商行業的核心競爭力。
長期來看,跨境電商行業仍然有長期發展價值,前景廣闊,跨境電商賽道未來可期,而推動海外倉的建設是推動跨境電商的未來可持續的重要發展方向,這樣中國的優質產品才能快速地送達海外消費者的手中。中國制造才能有途徑快速地走向全世界,讓“中國制造”向“中國品牌”轉變。
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